管理信息系統開發項目管理

    一、管理信息系統開發項目管理流程

    管理信息系統的開發是一項涉及面廣，技術難度大的綜合性系統工程，需要投入大量的人力、財力、物力、時間等資源，對整個企業組織的改革與發展會產生很大的影響。只有對企業管理信息系統的整個開發過程按照系統的觀點使用現代項目管理的科學理念和方法進行控制，才可能以較小的投入，取得較為理想的效果。

    1、項目管理的概念

    項目管理是指在一定資源如時間、資金、人力、設備、材料、能源、動力等約束條件下，為了高效率地實現項目的既定目標（即到項目竣工時計劃達到的質量、投資、進度)，按照項目的內在規律和程序，對項目的全過程進行有效的計劃、組織、協調、領導和控制的系統管理活動。項目是具有明確目標的一次性任務，具有明顯的生命周期，階段性強。項目管理是面向所有工程項目的管理，是運用系統科學的原理對工程項目進行計劃、組織與控制的系統管理方法。項目管理要解決的基本問題就是如何按所選擇的研制方法，對開發項目進行有效的計劃、組織、協調、領導、控制。
    項目的管理是“一把手”工程，領導參與是關鍵。項目經理必須合理配置項目參加人員，制定項目建設的有關規范，及時產生詳盡的報表，正確評價項目的進展情況。
    近年來，世界各國都開始對信息系統的建設實施項目管理，不少軟件開發商還提供了項目管理軟件，如美國微軟公司的Project2000、美國Primavera公司的ProjectPlannerP3和OS/23.0、我國北京夢龍公司的PERT3.0等。這些軟件主要用于編排項目的進度計劃，通過資源的分析和成本管理，合理配置資源使計劃進度更為合理，同時按計劃來安排工程進度，并對進度進行動態跟蹤與控制等。

    2、加強信息系統開發項目管理的重要意義

    已經在國民經濟諸多領域中成功運用的項目管理方法，也完全可以用于信息系統開發項目的管理。管理信息系統開發是一項長期的任務，必須根據企業組織的改革、發展的需要和可能，分成若干項目，分步進行開發。信息系統的“開發項目”包含信息系統分析、設計和實施的整個過程。它由項目負責人(項目經理)負責，利用可獲得的資源為用戶組織系統的建設。根據系統科學的觀點，小項目可以構成一個大項目，一個大項目可以分解成若干個小項目。項目管理實質上是保證整個系統開發項目順利、高效地完成的一種過程管理技術，貫穿于系統開發的整個生命周期。信息系統開發也是一項系統工程項目
    如同其他工程項目一樣，研制開發一個信息系統也需要在給定的時間內計劃、協調和合理使用配置各種資源，對信息系統進行項目管理的重要性有以下四點：
    （1）可以進行系統的思考，進行切合實際的全局性安排；
    （2）可為項目人力資源的需求提供確切的依據；
    （3）通過合理的計劃安排對項目進行最優化控制；
    （4）能夠提供準確、一致、標準的文檔數據。

    3．管理信息系統開發項目管理的工作流程

    管理信息系統開發項目管理的工作流程與信息系統開發過程的階段劃分有關。典型的管理信息系統開發過程的階段劃分如表l所示。管理信息系統開發的項目管理的工作流程如圖1所示。     
      
    
    表1管理信息系統開發過程 

二、企業信息系統開發項目管理的組織機構

    要想保證信息系統開發工作的順利啟動，首先要建立項目的組織機構——項目組。項目組可以由負責項目管理和開發的不同方面的人員組成，項目組由項目組長或項目經理來領導。一般來說可以根據項目經費的多少和系統的大小來確定相應的項目組。項目組根據工作需要可設若干小組，小組的數目和每個小組的任務可以根據項目規模、復雜程度和周期長短來確定，可以設立的小組有：過程管理小組、項目支持小組、質量保證小組、系統工程小組、系統開發與測試小組、系統集成與測試小組等等。一個好的項目組不一定能保證項目的成功，但一個差的管理組將肯定會導致項目的失敗。因此，在建立項目組時要充分利用項目組每個成員的特長，堅持將正確的開發方法貫穿始終。

    1、項目經理(項目組長)
    項目經理(項目組長)是整個項目的領導者，共任務是保證整個開發項目的順利進行，負責協調開發人員之間、各級最終用戶之間、開發人員和廣大用戶之間的關系。同時他擁有資金的支配權，可以把資金作為強有力的工具來進行項目管理，對項目經理的資金運用情況可采用定期向上級匯報等方法進行合理監督。
    項目經理在實施項目領導工作時，要時刻注意所開發的系統是否符合最初制定的目標；在開發工作中是否運用了預先選擇的正確的開發方法；哪些人適合于做哪些工作等。只有目的明確、技術手段適合、用人得當，才能保證系統開發的順利進行。
    對于小型項目，項目經理可以獨立進行工作，直接管理各類開發技術人員，必要時可以求得外部機構的支持；對于中型項目，應劃分出各個任務的界限，由不同的人去管理，項目經理通過這些人來實施各項管理工作；對于大型項目，應有專門的管理機構進行輔助管理，項目經理應能保證其思想的實施，并通過管理機構對開發技術人員的工作實施管理，同時注意對其產品的審核。

    2．過程管理小組
    過程管理小組的任務是負責整個項目的成本及進度控制、進行配置管理、安裝調試、技術報告的出版、培訓支持等項任務，這是一個綜合性的機構，用以保證整個開發項目的順利進行。

    3、項目支持小組
    項目支持小組的任務是保障后勤支持，它要及時提供系統開發所需要的設備、材料；負責進行項目開發的成本核算；負責合同管理、安全保證等，特別是對大型項目而言，由于其涉及的資金巨大、開發人員眾多、材料消耗也多，尤其要進行科學的管理。

    4．質量保證小組
    質量保證小組的任務是及時發現影響系統開發質量的問題并給予解決。問題發現越早，對整個項目的影響越小，項目成功的把握就越大。

    5．系統工程小組
    由于信息系統開發是一項系統工程，因此可以按照工程的一般特性，用系統的觀點制定出系統開發各個階段的任務，這是系統工程小組的工作職責，即將整個開發過程按階段劃分出若干個任務，規定好每個任務的負責人、任務的目標、檢驗標準、完成任務的時間等。只有明確每一項任務的責、權、利，才能使得開發工作順利進行。

    6．開發與測試小組
    開發與測試小組的任務是充分利用系統開發的一些關鍵技術、開發模型以及一些成熟的商品軟件從事各子系統的開發與集成，并對各于系統進行測試。這是整個開發項目的關鍵，因此要組織好該小組的成員，并采用統一的方法和標準進行工作。

    7．系統集成與安裝調試小組
    系統集成是對整個信息系統進行綜合的過程，該小組成員在充分注意軟件、硬件產品與所開發的信息系統之間的結合、注意最大限度地保證系統可靠性及發揮系統的最高效率的前提下完成信息系統的軟件、硬件等各方面的集成，并做好整個系統的測試與安裝調試工作