2013年1月電子商務概論自考試題

全國2013年1月電子商務概論自考試題

課程代碼：00896

請考生按規定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項：

　　1．答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規定的位置上。

2．每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1．可以在任何時間和任何地點進行交易活動，反映的電子商務特點是

A．普遍性 B．交互性

C．虛擬性 D．活躍性

2．電子商務中，使用私密密鑰對要發送的信息進行加密，使用公開密鑰對私密密鑰進行加密的技術是

A．數字時間戳 B．智能卡

C．CA認證 D．數字信封

3．傳統EDI文件傳輸，通常利用的網絡是

A.VAN B．Internet

C．Intranet D．Extranet

4．下列不屬于EDI信息編碼原則的是

A．唯一性 B．系統性

C．簡明性 D．穩定性

5．企業組建電子商務系統時，為其提供系統解決方案的電子商務服務商是

A．接入服務商 B．服務提供商

C．內容服務提供商 D．應用服務系統提供商

6．電子商務系統框架的兩大支柱為

A．公共政策和基本術語 B．公共政策和技術標準

C．公共政策和多媒體內容 D．技術標準和多媒體內容

7．下列選項中，關于商務流程的解釋錯誤的是

A．商務活動是作為一個整體而存在的

B．商務活動參與者的目標是產值最大化

C．商務活動參與者的目標是價值最大化

D．商務活動是社會經濟活動中的交易行為

8．拍賣物由一個相當低的價格開始叫價；隨著喊價過程的進行，賣品價格不斷升高，直到只剩下一位出價最高者購買為止。這種拍賣方式是

A．英式拍賣 B．反拍賣

C．荷蘭式拍賣 D．日本式拍賣

9．Web2.0的核心思想是

A．以內容為中心 B．以市場為中心

C．以用戶為中心 D．以信息為中心

10．電子商務運營模式是

A．對電子商務管理方式的概括 B．對電子商務技術方式的概括

C．對電子商務經營方式的概括 D．對電子商務融資方式的概括

11．根據波士頓矩陣圖，銷售增長率高、市場占有率低的產品群是

A．明星類產品 B．金牛類產品
C．瘦狗類產品 D．問題類產品

12．有形產品定制生產的好處是

A．手工制作 B．生產預測更準確

C．規模效益 D．守著產品找顧客

13．企業資源計劃的英文縮寫是

A．SET B．CRM

C．MRP D．ERP

14．下列不屬于跟進戰略主要方法的是

A．緊密跟進 B．選擇跟進

C．定向跟進 D．距離跟進

15．下列產品或服務中適合版本定價策略的是

A．網絡游戲 B．預定機票

C．農業產品 D．遠程醫療

16．商家贈送剃須刀是為了銷售刀片，這種做法在電腦行業中被稱為

A．捆綁銷售 B．建立銷售基地

C．聯盟定價策略 D．替代品銷售策略

17．在購買前，要購買某種商品的目標十分明確。這種購買行為屬于

A．特定購買 B．計劃購買

C．提醒購買 D．潛在購買

18．客戶有多少與企業的接觸點，是度量聯系強度的

A．鏈接的頻率 B．鏈接的范圍

C．鏈接的深度 D．鏈接的寬度

19．電子商務采購系統中，訂貨方收集供貨方企業、產品信息，管理供貨方等級信息的功能模塊是

A．訂單生成模塊 B．信息管理模塊

C．電子采購模塊 D．電子支付模塊

20．由兩個或兩個以上的經濟組織為實現特定的物流目標而采取的長期聯合與合作，這種物流模式被稱為

A．第三方物流 B．第四方物流

C．企業物流聯盟 D．企業自營物流

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

21．下列屬于電子支付工具的是

A．智能卡 B．電子支票

C．電子現金 D．指紋貨幣

E．電子錢夾

22．電子商務的安全要素主要體現的方面有

A．及時性 B．有效性

C．保密性 D．完整性

E．交互性

23.EDI工作系統的組成要素包括

A．通信網絡 B．傳真

C．電子郵件 D．數據標準化

E．EDI軟件及硬件

24．直接提供電子商務服務的電子商務服務商有

A．提供接入服務的電子商務服務商

B．提供內容服務的電子商務服務商

C．提供網上拍賣服務的電子商務服務商

D．提供B2C型交易服務的電子商務服務商

E．提供B2B型交易服務的電子商務服務商

25．構成完整產品概念的三個層次是

A．核心產品 B．外圍產品

C．技術產品 D．外延產品

E．應用產品

非選擇題部分

注意事項：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

26．簡述電子商務的主要贏利模式。

27．簡述電子商務物流所具有的獨特特征。

28．簡述PEST分析法及其內容。

29．簡述Web數據挖掘的類型。

30．簡述電子商務采購的優勢。

四、論述題（本大題共2小題，每小題12分，共24分）

31．近期，團購網站GroupB調研發現位于城市邊緣的某新興商業區AStar的客流比較稀少，區內的影院和餐飲企業經營狀況慘淡。鑒于此，GroupB主動與AStar簽訂合作協議，以團購的形式銷售AStar區內企業的優惠券。雙方合作使AStar商業區的客流大幅增加。

請回答：

(1)團購屬于哪種電子商務模式？這種商務模式的核心特點是什么？（6分）

(2)GroupB采取了哪兩種市場合作戰略？解釋其戰略內涵。(6分)

32.InNet是一家手機生產商，為了追求市場主導地位，總是第一個推出新一代產品，盡管有時這些產品并不完美。InNet的最新一款手機和網絡聊天工具兼容，這使InNet的用戶群大幅度增加。

請回答：

(1)InNet公司的戰略符合哪兩個經濟規律？（6分）

(2)根據InNet公司的情況，設計三種手機定價策略。（6分）

五、材料題（本題16分）

33．                    FK的電子商務之路

FK是一家服裝生產、銷售的B2C企業，主要產品是T恤衫、男士襯衫、女士裙裝，目標消費者是大學生和大城市的公司職員。FK跳出了傳統的“制造商——批發商——中間商——零售商——消費者”商務模式，將其生產的產品通過網絡直接向消費者銷售，省去了批發商、中間商等環節，使產品價格變得十分便宜，T恤衫每件只賣30元。

為了吸引消費者，FK承諾購物達到59元就免費送貨，在大城市保證24小時之內送達貨物，滿足了消費者對購物快捷、方便的需求。

FK的服裝樣式簡單卻時尚，FK的設計師結合都市時尚元素，每周推出若干款新產品，表達了都市簡約現代的生活價值追求，迅速被消費者認同。不但如此，FK堅持質量第一原則，對質量問題承諾30天內無條件退貨。

FK創造了廣告聯盟的CPS模式。互聯網上，中小網站占據著70%的流量，FK在各中小網站上推出了CPS廣告業務，中小網站可成為FK的推廣站長，每推廣一單，可以獲取16%的銷售提成。于是，在很短的時間內，FK的廣告出現在各種網站上，許多站長還會主動影響身邊的人購買FK的產品。據統計，一個網站的站長至少可以影響到10個網友。FK在各大學校園設立了固定站長。

FK不滿足已經取得的成功，正謀劃下一步創新，首先，要推出情侶衫等消費者參與設計的產品；其次，要將CPS模式植入到博客中，使博客作者變成FK的廣告人。

根據上述材料，回答下列問題：

(1)FK抓住了消費者的哪些心理特征？（4分）

(2)如果FK推出情侶衫等產品，其生產模式應如何轉變？（2分）

(3)用4P理論做分析框架，說明FK的營銷特點。(6分)

(4)分析FK博客營銷的優勢。(4分)